+387 61 123 456

Česta pitanja

Odgovori na najčešća pitanja naših kupaca

Kako naručiti proizvod?

Dodajte željeni proizvod u narudžbu, popunite obrazac i pošaljite upit. Naš tim će vas kontaktirati s detaljima narudžbe i plaćanja.

Koji su rokovi isporuke?

Standardna isporuka unutar BiH traje 1–3 radna dana od potvrde narudžbe. Za udaljene lokacije može biti 3–5 radnih dana.

Da li su vaši proizvodi originalni?

Da, prodajemo isključivo originalne proizvode renomiranih svjetskih brendova. Svi artikli dolaze s garancijom autentičnosti i originalnom dokumentacijom.

Mogu li naručiti u većim količinama?

Apsolutno! Za veće narudžbe i veleprodaju kontaktirajte nas direktno — nudimo posebne uvjete saradnje za ordinacije i distributere.

Kako mogu platiti?

Prihvatamo plaćanje pouzećem i bankovnim transferom po predračunu. Detalji plaćanja dogovaraju se pri potvrdi narudžbe.

Mogu li vratiti proizvod?

Da, imate pravo na povrat u roku 30 dana od dana prijema, pod uvjetom da je proizvod neotpakovan i u originalnom stanju.

Da li dostavate van BiH?

Trenutno dostavljamo isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Za isporuke u region kontaktirajte nas direktno.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što vaša narudžba bude obrađena i poslana, kontaktirat ćemo vas s informacijama o pošiljci i očekivanom roku isporuke.